Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita aggiornate al 17/02/2021

1.              Oggetto

1.1.        Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, anche le “Condizioni Generali”) si applicano all’acquisto a distanza di tutti i prodotti (di seguito “Prodotti” o al singolare “Prodotto”) presenti sul sito web www.maurelshop.com (di seguito il “Sito”), da parte degli utenti identificati ai sensi del presente articolo 1. Il Sito è di proprietà di Maurel S.r.l., con sede legale in 27038 - Robbio (PV), Via del Commercio 4, C.F. e P.IVA 02036710180 (di seguito, il “Venditore”).

Mail: infoshop@maurel.com; pec: maurel@legalmail.it

1.2.        Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti il Venditore ed il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti, anche per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito, l’“Acquirente”) (Venditore e Acquirente saranno di seguito, singolarmente indicati come “Parte” e collettivamente indicati come le “Parti”).

1.3.        Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, a propria totale discrezione.

1.4.        In caso di variazioni delle Condizioni Generali, si applicheranno all’acquisto effettuato le condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio del modulo d’ordine (di seguito “Modulo d’Ordine”) da parte dell’Acquirente dei Prodotti.

1.5.        Con la trasmissione telematica del Modulo d'Ordine, l’Acquirente accetta incondizionatamente ed integralmente le presenti Condizioni Generali e tutte le sue parti integranti e quanto indicato nel Modulo d’Ordine.

1.6.        Il Sito è dedicato alla vendita di Prodotti ad uso professionale e nell’ambito dell’attività imprenditoriale. In tal caso, all’Acquirente non saranno riconosciute le tutele riservate per legge al consumatore di cui alla L. 206/2005 (“Consumatore”), salvo che l’Acquirente non sia qualificabile come tale ed effettui l’acquisto dei Prodotti in qualità di Consumatore, così come di volta in volta disciplinato dalle presenti Condizioni Generali.

2.              Modalità di perfezionamento della vendita

2.1.        Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una proposta attraverso il Modulo d’Ordine. Successivamente all’invio del Modulo d’Ordine, l’Acquirente riceverà via email la conferma dell’avvenuta ricezione della stessa (di seguito “Conferma ricezione Modulo d’Ordine”). Il ricevimento della predetta email non comporterà l’accettazione del Modulo d’Ordine, che si intenderà accettata solo quando l’Acquirente riceverà una successiva email di conferma che il Modulo d’Ordine è stato accettato e che i Prodotti sono in fase di spedizione (di seguito “Conferma d’Ordine e di Spedizione”).

2.2.        Di conseguenza non esisterà alcun contratto tra Acquirente e Venditore fino a quando il Modulo d’Ordine non verrà esplicitamente accettato dal Venditore attraverso l’invio della Conferma d’Ordine e di Spedizione.

2.3.        Il Venditore si riserva la facoltà, prima di inviare la Conferma d’Ordine e di Spedizione, di richiedere via e-mail o via telefono ulteriori informazioni relative al Modulo d’Ordine.

2.4.        Il Venditore si riserva il diritto di non dar corso al Modulo d’Ordine inviato dall’Acquirente che non dia sufficienti garanzie di solvibilità o le cui informazioni risultino incomplete o non corrette, oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui l’Acquirente ha trasmesso il Modulo d’Ordine, il Venditore provvederà ad informare l’Acquirente via email che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Modulo d’Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi l’importo eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento scelto verrà disimpegnato.

2.5.        Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati il prima possibile (tenuto conto della modalità di spedizione selezionata dall’Acquirente) e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di Conferma d’Ordine e di Spedizione.

2.6.        Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare Moduli d’Ordine provenienti da un Acquirente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga l’Acquirente inidoneo o per qualsivoglia altra motivazione, soprattutto qualora l’Acquirente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

2.7.        Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato lo strumento utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

3.              Condizioni particolari di vendita di prodotti personalizzati

3.1.        È data la possibilità all’Acquirente di personalizzare alcuni Prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”) selezionati dal Venditore facendo apporre sugli stessi una parola, un simbolo, un logo, un numero o una frase (di seguito “Personalizzazione”).

3.2.        La Personalizzazione non potrà mai essere offensiva, pornografica, diffamatoria, blasfema, razzista, discriminatoria, né potrà mai contenere minacce e incitamenti alla violenza, né riportare nomi o soprannomi di personaggi noti né potrà, in generale, violare diritti di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terze parti.

3.3.        Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare qualsiasi Personalizzazione in violazione di quanto sopra riportato e, in generale, qualsiasi Personalizzazione che trasmetta un messaggio comunque ritenuto dal Venditore inappropriato, per qualsivoglia motivo e senza che sia dovuta all’Acquirente alcuna motivazione.

3.4.        La decisione del Venditore di rifiutare la Personalizzazione proposto dall’Acquirente comporterà l’annullamento del Modulo d’Ordine.

3.5.        Effettuando un ordine di Prodotti Personalizzati, l’Acquirente:

-          dichiara e garantisce che la Personalizzazione di cui ha richiesto l’apposizione sul Prodotto Personalizzato non rientra in una delle casistiche vietate;

-          dichiara di assumersi ogni responsabilità relativa alla Personalizzazione richiesta;

-          dichiara di manlevare e tenere indenne il Venditore e i suoi affiliati e/o partners e/o società facenti parte del proprio gruppo da qualsiasi costo, spesa, danno e perdita eventualmente subita dagli stessi a seguito dell’utilizzo di qualsiasi Personalizzazione apposta sul Prodotto Personalizzato;

-          garantisce al Venditore, ai suoi affiliati e/o partners e/o società facenti parte del proprio gruppo il diritto non esclusivo, irrevocabile, esente da royalties, interamente cedibile a terzi di utilizzare e riprodurre la Personalizzazione scelta dall’Acquirente per i Prodotti Personalizzati.

3.6.        In considerazione della natura dei Prodotti Personalizzati e del fatto che essi vengono realizzati specificamente per l’Acquirente, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione, rimanendo pertanto espressamente escluso il diritto di recesso. Di conseguenza, l’art. 8 delle presenti Condizioni Generali non sarà applicabile ai Prodotti Personalizzati, nemmeno per i soggetti qualificati come Consumatori.

3.7.        Restano pienamente applicabili le garanzie legali per prodotti non conformi previste al successivo art. 9.

4.              Caratteristiche dei Prodotti

4.1.        I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni e specifiche tecniche ivi pubblicate al momento dell’invio del Modulo d’Ordine da parte dell’Acquirente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine, fatta eccezione per quanto previsto al precedente art. 2.

4.2.        I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare il Modulo d’Ordine, l’Acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

5.              Prezzi di vendita

5.1.        I prezzi dei Prodotti (di seguito “Prezzo/i”) e delle spese di spedizione (di seguito “Spese di Spedizione”) sono quelli indicati sul Sito e nel momento della trasmissione della Modulo d’Ordine.

5.2.        I Prezzi sono da ritenersi comprensivi di tasse e imposte, ad eccezione di eventuali costi connessi a dazi doganali (eventualmente indicati nel Modulo d’Ordine).

5.3.        Le Spese di Spedizione non sono comprese nel Prezzo, ma sono indicati e calcolati a peso sulla base di tabellari forniti dalla ditta di trasporti incaricata (TNT) al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

5.4.        Non sarà accettata nessuna richiesta di modifica dell’indirizzo di consegna dell’ordine dell’Acquirente dopo la trasmissione del Modulo d’Ordine al Venditore, salvo diverso accordo tra le Parti.

6.              Modalità di pagamento

6.1.        Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

-          carta di credito / PayPal, contestualmente all’effettuazione dell’ordine e, quindi, all’invio del Modulo d’Ordine;

-          bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate IBAN  IT88H0569656070000020200X72 effettuato entro e non oltre 7 giorni lavorativi dall'effettuazione del Modulo d'Ordine. La causale dovrà riportare n. ordine, nome e cognome dell'ordinante.

6.2.        L’Acquirente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con il completamento dell’Ordine.

6.3.        Il Venditore non è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Acquirente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li tratterà o conserverà.

6.4.        In nessun caso, il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

6.5.        Nonostante ogni sforzo, non è possibile escludere che per alcuni dei Prodotti presenti sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Sarà cura del Venditore verificare la correttezza dei Prezzi prima di inviare la Conferma d’Ordine e di Spedizione. Qualora, a causa di disguidi tecnici, errori materiali o altri inconvenienti, il Prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, l’Acquirente verrà contattato per verificare se desidera ugualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l’acquisto, il Modulo d’Ordine verrà annullato. Qualora il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare superiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, verrà dato seguito all’Ordine addebitando il solo prezzo inferiore.

7.              Consegna della merce ed accettazione

7.1.        Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti seppur tali informazioni siano da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

7.2.        Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dalla Conferma d’Ordine e Spedizione. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta, a mezzo di posta elettronica, all’Acquirente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte da quest’ultimo per il pagamento del Prodotto.

7.3.        Il documento commerciale/fattura di acquisto relativo all’Ordine verrà inviato via email.

7.4.        I Prodotti saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore. La consegna dei Prodotti può avvenire con le seguenti modalità:

-          consegna all’indirizzo indicato dall’Acquirente;

-          consegna in un punto di ritiro convenzionato e ritiro a cura dell’Acquirente.

7.5.        Il mancato ritiro dei Prodotti entro il termine sopra indicato e la mancata ricezione dei Prodotti inviati all’indirizzo scelto dall’Acquirente per cause a quest’ultimo riconducibili, comporterà l'annullamento dell'Ordine e l’integrale trattenuta dell'intera somma pagata.

8.              Diritto di recesso

8.1.        All’Acquirente che non sia qualificabile come Consumatore non è attribuito alcun diritto di recesso, pertanto, in caso di illegittimo esercizio, all’Acquirente non sarà dovuto alcun rimborso del prezzo pagato, né delle eventuali spese aggiuntive.

8.2.        All’Acquirente qualificabile come Consumatore è invece attribuito il diritto di recedere dal contratto concluso sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei Prodotti acquistati.

8.3.        L’Acquirente consumatore dovrà comunicare al Venditore, a mezzo mail all’indirizzo infoshop@maurel.com, la propria volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno della consegna di ciascun Prodotto.

8.4.        Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente dovrà restituire al Venditore i Prodotti tramite corriere, anche scelto dall’Acquirente consumatore con costi a carico di quest’ultimo, seguendo le istruzioni ricevute dal Venditore in risposta alla comunicazione di esercizio del diritto di recesso. La spedizione per la restituzione dei Prodotti dovrà comunque avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto.

8.5.        Prodotti resi nell’esercizio del diritto di recesso:

-               devono essere restituiti nella loro interezza, rimanendo esclusa la possibilità di restituire solo alcune parti o componenti degli stessi;

-               non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare segni d’uso;

-               devono essere restituiti confezionati come sono stati ricevuti, completi di ogni accessorio ed etichetta.

8.6.        In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà all’Acquirente Consumatore tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto dei Prodotti resi, fatta eccezione per le seguenti spese che, se applicabili, rimarranno a carico dell’Acquirente Consumatore:

-               i costi supplementari di spedizione dell’ordine, qualora l’Acquirente consumatore abbia scelto un corriere e/o una modalità di consegna diversa rispetto al tipo di consegna standard messo a disposizione dal Venditore;

-               le spese di spedizione derivanti dall’eventuale scelta dell’Acquirente consumatore di utilizzare per la restituzione dei Prodotti un corriere e/o una modalità di consegna diversa rispetto al tipo di consegna previsto dal Venditore;

-               le spese di spedizione derivanti dall’eventuale scelta dell’Acquirente consumatore di restituire al Venditore i Prodotti acquistati in uno stesso ordine, consegnandoli in momenti diversi al corriere. In tale ipotesi, solo la prima spedizione sarà gratuita (a condizione che la stessa sia effettuata tramite le modalità ed il corriere previsti dal Venditore). Il costo e l’organizzazione delle eventuali spedizioni successive alla prima (indipendentemente dal corriere e dalle modalità scelte dall’Acquirente Consumatore) rimarranno a carico di quest’ultimo;

-               nell’ipotesi in cui i Prodotti si trovino in un Paese diverso da quello del Venditore.

8.7.        Dopo aver esercitato il diritto di recesso effettuando la richiesta di reso con le modalità previste, l’Acquirente Consumatore riceverà una email di conferma ed approvazione del reso da parte del Venditore (di seguito “Conferma Reso”).

8.8.        Il Venditore rimborserà all’Acquirente Consumatore le somme pagate per l’acquisto dei Prodotti entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti resi, potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso.

8.9.        Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti, salvo diversa intesa tra le parti.

8.10.     Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato senza il rispetto delle modalità di cui al presente articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso e se i Prodotti saranno stati già restituiti al Venditore, quest’ultimo provvederà nuovamente a rispedire gli stessi all’Acquirente Venditore, a spese di quest’ultimo.

8.11.     Il diritto di recesso è escluso in ogni caso per i Prodotti Personalizzati.

9.              Garanzia legale di conformità del Venditore

9.1.        Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti e per la non conformità degli stessi all’Ordine effettuato, esistente al momento della consegna dei Prodotti e non dovuto all’uso, all’incuria ed alla errata conservazione degli stessi da parte dell’Acquirente.

9.2.        La durata della garanzia è la seguente:

9.2.1.   Qualora l’Acquirente effettui un ordine in qualità di Consumatore, la durata della garanzia sarà di 2 (due) anni dal momento della consegna del Prodotto. La presente garanzia è valida alle seguenti condizioni:

9.2.1.1.      il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti;

9.2.1.2.      l’Acquirente Consumatore presenti al Venditore reclamo formale (mediante comunicazione email all’indirizzo infoshop@maurel.com), relativamente ai difetti entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto, salvo che ciò non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del Paese di residenza abituale dell’Acquirente consumatore;

9.2.1.3.      l’Acquirente Consumatore presenti il documento commerciale/fattura di acquisto e le illustrazioni del difetto. Il Venditore si riserva di richiedere un esemplare del Prodotto viziato per verificare la sussistenza e l’entità del vizio;

9.2.1.4.      i Prodotti oggetto di garanzia non risultino alterati, utilizzati o conservati con incuria, lavati o trattati in maniera difforme rispetto a quanto indicato sul Prodotto, sulla documentazione illustrativa, etichette o cartellini, ovvero a quanto indicato dal Venditore.

9.2.2.   Qualora l’Acquirente effettui un ordine non in qualità di Consumatore, la durata della garanzia sarà di 1 (uno) anno dal momento della consegna del Prodotto. La presente garanzia è valida alle seguenti condizioni:

9.2.2.1.       il difetto si manifesti entro 1 (uno) anno dalla data di consegna dei Prodotti;

9.2.2.2.      l’Acquirente presenti al Venditore reclamo formale (mediante comunicazione email all’indirizzo infoshop@maurel.com), relativamente ai difetti entro un massimo di 15 (quindici) giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto, salvo che ciò non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del Paese di residenza abituale dell’Acquirente;

9.2.2.3.      l’Acquirente presenti il documento commerciale/fattura di acquisto e le illustrazioni del difetto. Il Venditore si riserva di richiedere un esemplare del Prodotto viziato per verificare la sussistenza e l’entità del vizio;

9.2.2.4.      i Prodotti oggetto di garanzia non risultino alterati, utilizzati o conservati con incuria, lavati o trattati in maniera difforme rispetto a quanto indicato sul Prodotto, sulla documentazione illustrativa, etichette o cartellini, ovvero a quanto indicato dal Venditore.

9.3.        Nel caso in cui la presenza di vizi o mancanza di conformità dei Prodotti acquistati sia stata accertata dal Venditore, l’Acquirente avrà il diritto di ottenere, senza spese aggiuntive e salvo diverso accordo tra le Parti, la restituzione dell’importo pagato per l’acquisto dei Prodotti.

9.4.        Tutti i costi di restituzione di Prodotti riconosciuti come difettosi saranno sostenuti dal Venditore.

9.5.        Il Venditore, in tal caso, rimborserà all’Acquirente le somme pagate per l’acquisto dei Prodotti entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla verifica ed accertamento del vizio sul Prodotto, potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso.

9.6.        Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti, salvo diversa intesa tra le parti.

10.          Responsabilità per danni da prodotti difettosi

10.1.     Nel caso in cui si verifichino vizi o non conformità dei Prodotti, il Venditore non riconoscerà, e l’Acquirente vi rinuncia espressamente, alcun danno, diretto o indiretto, derivante dal vizio o dalla non conformità dei Prodotti, liberando così il Venditore da qualsiasi responsabilità in tal senso.

11.          Contatti

11.1.     Per qualsiasi richiesta di informazione, contattare i seguenti recapiti:

Maurel S.r.l.

Via del Commercio 4

27038 – Robbio (PV)

Mail: infoshop@maurel.com Telefono +39 0384 671034

11.2.     La Privacy Policy del Venditore è pubblicata sul Sito e contiene tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali.

12.          Diritti di proprietà intellettuale

12.1.     L’Acquirente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto e/o l’utilizzo dei Prodotti, anche Personalizzati possa derivare all’Acquirente alcun diritto sui medesimi.

12.2.     I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto del Venditore. 

13.          Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente

13.1.     Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’Acquirente.

13.2.     Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle Condizioni Generali dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il l’Acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dell’Acquirente Consumatore, in base alla legge applicabile. Qualora l’Acquirente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente ed espressamente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

13.3.     Sempre nei casi in cui l’Acquirente sia qualificabile come Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, si informa che, secondo l'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall'acquisto di beni online accessibile al seguente link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage  

Attraverso la piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversie.

Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

13.4.     È fatto salvo in ogni caso il diritto dell’Acquirente Consumatore di rivolgersi al giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II – bis, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).